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Aceitação dos Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização deste site, incluindo suas páginas, conteúdos, formulários, botões, funcionalidades e canais de contato.
Ao continuar navegando, utilizar alguma funcionalidade ou enviar informações por meio dos formulários, o usuário declara estar ciente das condições apresentadas neste documento.
A utilização do site também está sujeita à Política de Privacidade, que explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados.
Responsável pelo site
Este site é administrado pela:
Este não é o site institucional oficial da Amil. A Forteplan atua na apresentação, cotação e intermediação comercial de planos de saúde.
Finalidade do site
O site tem finalidade informativa e comercial, buscando apresentar opções de planos de saúde e permitir que o usuário solicite uma cotação personalizada.
Entre as funcionalidades disponibilizadas podem estar:
- Apresentação geral das linhas de planos disponíveis.
- Informações sobre modalidades com ou sem coparticipação.
- Referências de hospitais, clínicas, laboratórios e serviços.
- Formulários para solicitação de contato e cotação.
- Redirecionamento para atendimento por telefone ou WhatsApp.
- Conteúdos explicativos sobre contratação e utilização.
As informações disponíveis no site não substituem a proposta comercial, o contrato, o regulamento, o manual do beneficiário ou qualquer documento oficial emitido pela operadora.
Informações sobre planos, rede e benefícios
As descrições apresentadas possuem caráter geral e podem variar conforme fatores como:
Região
Município, área de comercialização e disponibilidade local.
Produto
Linha, categoria, segmentação e modalidade escolhida.
Contratação
Perfil familiar, empresarial, profissional ou por CNPJ.
Beneficiários
Idades, quantidade de vidas e vínculos entre os participantes.
Rede credenciada
Hospitais, clínicas e laboratórios vinculados a cada produto.
Condições vigentes
Regras comerciais aplicáveis no momento da proposta.
A presença de um hospital, laboratório ou prestador neste site não significa que ele esteja disponível em todas as linhas, modalidades ou categorias de planos.
A rede credenciada, os benefícios, as coberturas, as carências, as regras de coparticipação e as condições comerciais deverão ser confirmados antes da contratação.
Solicitação de cotação
O envio de um formulário representa apenas uma solicitação de contato e análise comercial.
O preenchimento do formulário não garante:
- A contratação imediata de um plano.
- A aprovação automática da proposta.
- A disponibilidade de uma opção específica.
- A manutenção de preços ou condições anteriores.
- A dispensa de documentos ou critérios de elegibilidade.
Após o envio, um representante poderá entrar em contato para confirmar dados, compreender o perfil do interessado e apresentar as opções disponíveis.
A contratação somente será concluída após o cumprimento dos requisitos aplicáveis, o aceite da proposta e a confirmação pelas partes responsáveis.
Responsabilidades do usuário
Ao utilizar este site, o usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- Não se passar por outra pessoa ou utilizar dados sem autorização.
- Não realizar atividades que prejudiquem o funcionamento, a segurança ou a disponibilidade do site.
- Não tentar acessar sistemas, contas, bancos de dados ou áreas restritas sem autorização.
- Não inserir códigos maliciosos, vírus, robôs ou ferramentas automatizadas que possam afetar o site.
- Conferir atentamente a proposta e os documentos recebidos antes de qualquer contratação.
- Comunicar eventuais erros identificados nas informações fornecidas.
O usuário é responsável pelas consequências decorrentes do fornecimento de informações incorretas, incompletas ou pertencentes a terceiros sem autorização.
Disponibilidade e funcionamento do site
A Forteplan busca manter o site acessível, atualizado e funcionando adequadamente. Entretanto, o acesso poderá ser interrompido temporariamente por motivos como:
- Manutenção preventiva ou corretiva.
- Atualizações de sistemas, plugins e infraestrutura.
- Problemas de hospedagem, internet ou servidores.
- Falhas em serviços utilizados por terceiros.
- Incidentes de segurança ou eventos fora do controle.
Não é garantido que o site permanecerá disponível de forma contínua, sem interrupções, erros ou incompatibilidades com todos os dispositivos e navegadores.
Links, plataformas e serviços de terceiros
O site poderá utilizar ou direcionar o usuário para serviços externos, incluindo:
Para comunicação direta com a equipe comercial.
Para recebimento e organização das solicitações.
Para acompanhamento do atendimento comercial.
Para medição de acessos, campanhas e conversões.
Para consulta de informações e documentos oficiais.
Para comunicação, conteúdo e relacionamento.
A Forteplan não controla integralmente o funcionamento, o conteúdo, a segurança ou as práticas de privacidade de plataformas externas. O uso desses serviços estará sujeito às regras estabelecidas pelos respectivos responsáveis.
Propriedade intelectual
Os textos, elementos visuais, estrutura, organização, gráficos, ícones, códigos, materiais e demais conteúdos produzidos para este site são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação, publicação ou utilização comercial desses materiais sem autorização, exceto quando permitido por lei.
Marcas de terceiros
Amil, nomes de produtos, hospitais, laboratórios, logotipos e demais marcas mencionadas pertencem aos seus respectivos titulares. A utilização no site possui finalidade informativa e comercial relacionada aos produtos apresentados.
Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo usuário seguirá as condições descritas na Política de Privacidade deste site.
A Política de Privacidade apresenta informações sobre:
- Quais dados podem ser coletados.
- Para quais finalidades os dados são utilizados.
- Com quem as informações podem ser compartilhadas.
- Como os dados são armazenados e protegidos.
- Quais direitos podem ser exercidos pelo titular.
- Como entrar em contato para solicitações relacionadas.
Limitações de responsabilidade
Dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável, a Forteplan não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de:
- Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário.
- Decisões tomadas sem a conferência da proposta e dos documentos oficiais.
- Indisponibilidade temporária de plataformas ou serviços de terceiros.
- Alterações realizadas pela operadora na rede, nos produtos, nas regras ou nas condições comerciais.
- Uso indevido do site ou descumprimento destes Termos de Uso.
- Ações maliciosas, falhas de internet ou situações fora do controle razoável da empresa.
Nenhuma disposição destes termos tem o objetivo de afastar direitos ou responsabilidades que não possam ser legalmente excluídos ou limitados.
Alterações destes Termos de Uso
Estes termos poderão ser atualizados para refletir alterações no site, nas funcionalidades, nas práticas comerciais ou na legislação aplicável.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
A continuidade da utilização do site após uma atualização representa a ciência das novas condições publicadas.
Legislação aplicável
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.
Eventuais dúvidas, divergências ou solicitações deverão ser inicialmente encaminhadas à Forteplan, para tentativa de resolução direta e adequada.
Permanecem preservados os direitos assegurados pela legislação aplicável ao usuário e ao consumidor.
Como entrar em contato?
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